Uma qualidade de dados insatisfatória afeta negativamente orçamentos, iniciativas de marketing e, mais importante, a satisfação dos clientes. As organizações que não conseguem controlar a qualidade de seus dados não conseguem se comunicar de forma eficaz com sua base de clientes.
Com esse cenário, a Serasa Experian Marketing Services, por meio da sua unidade de Data Quality, traz insights e exemplos que mostram como a Gestão de Dados contribui para o aumento da eficiência operacional e a redução de custos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- A importância dos dados na estratégia de negócios
- O que fazer para garantir uma base de dados com qualidade
- Processos preventivos e corretivos para a sua base
SOBRE MICHELLE CARNEIRO
Responsável pela gestão do portfólio de produtos para Data Quality da Serasa Experian, envolvendo melhorias nas soluções atuais e entendimento das necessidades do mercado para a busca de inovações. Possui mais de 5 anos de atuação na área de Produtos, tendo passado também por CRM e Marketing Digital. É graduada pela Universidade Estadual de Londrina, com cursos de extensão em Gestão Empresarial e Marketing Direto pela FIA, e MBA em Marketing pela ESPM e EADA (Escola de Negócios de Barcelona).
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