Os indicadores de desempenho são essenciais para que possamos medir o progresso e tê-los é um diferencial. Agora se a gestão decide ter os processos mapeados, analisados e modelados, o diferencial ficará muito mais evidente, pois a competitividade está na eficiência operacional, diminuição de custos e diferencial competitivo, nos dias atuais. Mas não podemos esquecer dos indicadores, pois por intermédio deles é que conseguimos ajustar, monitorar e medir os processos e saber seu desempenho. Quando estes são usados com o link nos processos fica muito claro que o aumento dos resultados aparece rapidamente e a transparência do link da estratégia com os processos fica em evidência conseguindo medir os três níveis: estratégico, tático e o operacional. Ou seja: estratégia, processos e pessoas..
Palestrantes:
Rogério Minotouro | Ex-lutador brasileiro de artes marciais mistas. Medalha de bronze no boxe nos Jogos Pan-americanos de 2007. Em 2009, fez sua estreia no UFC.
Rafaela Rio | Coordenadora na gerência de Estratégia da Federação das Indústrias do ERJ Firjan, integrante do comitê de eventos da ABPMP Brasil e Fundadora da RioFlow Soluções Inteligentes.
Valéria Santos | Consultora de sistemas de qualidade
Moderadora:
Maria Torres | Coordenadora e professora do curso de Formação Executiva em Gerenciamento por Processos da Fundação Getulio Vargas
Esse webinar foi promovido pelo curso Formação Executiva em Gerenciamento por Processos, com início em 23/09/20 – Acesse: educacao-executiva.fgv.br
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Este evento foi promovido pela FGV Educação Executiva, no dia 09/09/2020.
🔉Informe: As manifestações expressas por integrantes dos quadros da Fundação Getulio Vargas e por convidados que participam dos eventos e transmissões online representam, exclusivamente, as opiniões dos seus autores e não, necessariamente, a posição institucional da FGV.
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