As pessoas precisam do vinculo emocional, e para ter esse vinculo, precisamos ter EMPATIA. A pessoa precisa se colocar no lugar do outro e entender essa dor. Vocês concordam comigo que o consumidor atual mudou muito, não é? E essa nova geração tende a mudar muito mais o futuro da comunicação. Assista um pedaço da minha palestra e vamos conversar!
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