Continuando a linha de raciocínio de que o atendimento ao cliente é um diferencial competitivo para seu negócio, já imaginou tentar antecipar algo que o cliente ainda não pensou? Tentar antecipar problemas que o cliente ainda não imaginou? Mostrar verdadeiro interesse em resolver e ajudar e antecipar esses problemas mostra um nível de atenção que o cliente não está esperando. E a consequência disso não poderia ser outra que não o encantamento desse cliente pela sua empresa.

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