Acelerato Do Zero Tutorial Acelerato

Ao criar uma conta Acelerato, o novo usuário se depara com uma série de informações e configurações que por muitas vezes o deixa perdido. Apesar de ser uma ferramenta bastante intuitiva, resolvemos fazer esse post com os primeiros passos do sistema em uma sequência coerente com a maioria dos modelos de negócios.

O primeiro passo é com relação a sua equipe.
Comece cadastrando os usuários fornecendo o nome, e-mail para acesso e vincule cada um a uma organização.

O segundo passo é com relação as informações de abertura de chamado.
Quando abrimos um novo chamado existe alguns campos necessário para preencher e deixar o chamado categorizado para atendimento.

Agora é o momento de adequar as etapas do atendimento a sua necessidade.
Por base (default) já vem definido algumas etapas prontas, mas elas podem ser modificadas em (configurações- workflows), no ‘meu primeiro worklfow‘ é onde você irá alterar as já existentes e até incluir novas e mais etapas no processo de atendimento.

Podemos agora então criar a base de clientes.
O primeiro passo é criar as empresas (configurações - organizações), onde você cadastra a ‘empresa‘ no sistema e escolhe qual equipe (se tiver mais de uma) será responsável pelo seu atendimento.

Basicamente a conta está pronta para uso. Existem ainda configurações mais avançadas como gatilhos, gestão de apontamentos, permissões de usuários, relatórios gerenciais para acompanhamento e gestão da conta, temos outros posts e portal de ajuda falando desses assuntos e estamos a disposição para ajudar no que for preciso, espero que daqui já consiga dar um passo adiante para suprir suas necessidades e aprimorar seu atendimento.

* Post Referencia: blog.acelerato.com/novidades/acelerato-a-partir-do-zero/
* Blog de Ajuda: ajuda.acelerato.com
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Author

Ariyani

Como educador, estou profundamente engajado no desenvolvimento dos estudantes em ambiente escolar, adotando métodos pedagógicos que valorizam conexões genuínas e são movidos por inovação e fervor. É minha vocação guiar os alunos na jornada de se tornarem uma geração notável, empregando estratégias de ensino amplamente aclamadas por prestigiadas instituições acadêmicas ao redor do globo - report.dashgoo.com