Qualidade Em Servicos De Saude

O sistema de Gestão da Qualidade tem sido adotado nas Organizações de Saúde visando a melhoria contínua nos processos e segurança do paciente, em busca da excelência organizacional e superação das expectativas do paciente.

Temas abordados:
1. Conceito, Evolução Histórica, Dimensões e Princípios da Qualidade
2. Gestão de Documentos, Ferramentas da Qualidade e Indicadores
3. Acreditação e Certificação
4. Avaliação Interna, Auditoria Clínica
5. Avaliação Externa, Modelos de Acreditação