Questão 9 (110122)
As ferramenta de auxílio ao diagnóstico promovem a melhoria dos processos e são úteis para aplicação do diagnóstico algumas ferramentas podem ser utilizadas durante o processo, conforme a necessidade e características da organização, estas ferramentas, ou métodos, oferecem mais veracidade das informações Conhecendo as ferramentas de auxílio ao diagnóstico, quais delas oferta a sua correta aplicação? Assinale a resposta correta:
C. O PDCA levanta dados que não estão
formalmente definidos na organização, mas que são do conhecimento dos colaboradores, principalmente dados históricos para que se possa entender a
origem do problema. D. A Matriz SWOT ajuda a realizar a análise e
avaliação de cenários e é muito eficaz na
A. O Questionário que realiza a revisão da
literatura da empresa, dos documentos formais da qualidade, e os demais documentos que podem indicar falhas e
erros na execução. B. O Diagrama de Ishikawa é um gráfico em
barras utilizado para identificar as altas nas porcentagens da produção da organização.
identificação da situação atual do ambiente
organizacional, seja interno ou externo. E. A Revisão da literatura é um instrumento
útil para o levantamento de informações dentro da empresa, e abrange o maior número de pessoas, ferramenta de fácil aplicação com baixo impacto junto aos colaboradores.
Questão 10 (178854)
Assinale a alternativa correta:
A. V-F-V-F. B. V-V-V-V. C. F-F-F F.
F-F-V-V. V-V-F-F.
Em relação à necessidade de um serviço de consultoria, seja interna ou externa, analise atentamente as alternativas e assinale V (verdadeiro) ou F (falso): ( ) - Crises não implicam insegurança no processo decisório, que faz a consultoria externa ser uma boa escolha devido ao seu olhar de fora e sua imparcialidade. ( - Os consultores dificilmente contribuem, pois há com a necessidade de agir positivamente em meio à crise, criando novos equilíbrios, fortalecendo e desenvolvendo os indivíduos. ( ) - Quando um executivo não assume sua incapacidade para solucionar o problema e não busca ajuda profissional de uma consultoria, ele está dando um passo à frente para a evolução positiva da empresa. ( ) - A experiência, as novas metodologia e a visão de fora trazida pela consultoria externa não oportunizam aos gestores mais precisão e acerto em suas decisões.
Questão 11 (110202)
Sabemos da importância do Diagnóstico Organizacional nas organizações e como
podem influenciar de forma assertiva as decisões dos executivos no momento da implantação das intervenções pretendidas. Escolha a mais completa e correta definição sobre o "Diagnóstico Organizacional".
A. Diagnóstico possui uma característica onde
se investiga tudo não importando com o valor gasto com os trabalhos da
consultoria. B. Diagnóstico permite investigar como a
organização se comporta a partir de seus pressupostos básicos na cadeia cliente/fornecedor, resultados alcançados
até a sua estratégia. C. É uma análise no dia a dia da organização
para saber se está estruturada adequadamente e se atender as
necessidades do seu quadro funcional. D. Traz consigo a característica de manter
tudo no rumo certo, mesmo sem praticar a responsabilidade social adequada a manter
meio ambiente. E. Seu foco principal está exclusivo na análise
dos cenários da organização, bastando para tomar ações de intervenções nos processos da empresa.
Questão 12 (178609)
A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise e avaliação de cenários e é muito eficaz na identificação da situação atual do ambiente organizacional, seja interno ou externo. Ajuda a formatar o planejamento estratégico e o diagnóstico organizacional mais adequadamente. Orienta as empresas a como melhorar sua administração de capacidades e recursos. Vimos que a Matriz SWOT, também chamada de FOFA, possui quatro quadrantes, quais são eles (em português)?
A. Forças - Omissões - Fraquezas -
Atividades. B. Fator de risco - Omissões - Fraquezas -
Ameaças. C. Forças - Oportunidades - Faturamento -
Atividades. D. Forças - Oportunidades - Fraquezas -
Ameaças. E. Fator de risco - Oportunidades
Faturamento - Ameaças.
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