Uma política interna de boas práticas nas relações com os consumidores, somados a sistemas de gestão e projetos de compliance, ajudam as empresas a prevenir, evitar ou mitigar riscos nas suas relações com consumidores, sejam eles prejuízos patrimoniais ou reputacionais.
Uma empresa com boas práticas promove a confiança do mercado, de seus próprios colaboradores e de seus clientes. Por isso é fundamental programas de boas práticas e o engajamento de toda empresa para o seu cumprimento.
Para discutir este tema e apoiar o mercado na discussão e implementação de um programa de compliance, o IPSConsumo organizou esse debate com grandes especialistas.

Painelistas:
Anna Lygia Costa Rego – Profa. e Pesquisadora da FGV-SP e Founder da @thinklaw
Founder @thinklaw, Economista/UFRJ, Advogada/UERJ, PhD Direito Econômico, Especialista em Regulação e Economia Comportamental. Professora e Pesquisadora na Escola de Direito da FGV - SP. Coordenadora do Núcleo de Regulação, Políticas Públicas e Economia Comportamental no Mestrado Profissional.

Danilo Bonfim – Gerente Jurídico de Relações de Consumo e Regulatório do Grupo Carrefour
Gerente Jurídico - Responsável pelas Demandas de Consumidores, Relação de Consumo e Regulatório no Grupo Carrefour.

Juliana Pereira da Silva – Especialista em Direito do Consumidor e Presidente do IPSConsumo
Advogada e consultora especialista em Direito do Consumidor, Conselheira de Autorregulação Bancária da Febraban e na Ublink Tecnologies.Assessora em Proteção do Consumidor do Programa Compal da UNCTAD/ONU, Presidente do Instituto de Pesquisas e Estudos Sociedade e Consumo - IPSConsumo e ex-Secretária Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça.

Ricardo Morishita Wada – Professor de Direito do Consumidor
Professor de Direito do Consumidor na Escola de Direito de Brasília - IDP e UniCEUB, advogado e consultor. Formado pela PUC/SP, Mestre em Direito pela USP/SP e Doutor em Direito pela PUC/SP. Foi Diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor - Ministério da Justiça entre 2003 e 2010 e Diretor de Programas Especiais da Fundação Procon/SP entre 1997 e 2002.

Moderação:
Vitor Morais de Andrade – VP do IPSConsumo, Sócio no MA Advogados e Professor da PUC-SP
Vice-presidente do IPSConsumo, doutor em Direito e professor da PUC-SP. Tem experiência acumulada com passagens pelo Governo Federal, Órgãos Associativos e Conselhos de Autorregulação.

• Compliance nas Relações de Consumo ( Download)
• Compliance nas Relações de Consumo - Congresso Internacional de Direito do Consumidor ( Download)
• Escola Procon AL - Compliance Empresarial nas relações de consumo ( Download)
• Programa Empresarial de Compliance nas Relações Digitais de Consumo - Chalfer Advocacia ( Download)
• O que é Compliance Consumerista ( Download)
• Como o Compliance de Direito do Consumidor pode Evitar Demandas Judiciais ( Download)
• Facebook - A Privacidade de Dados e o Compliance. ( Download)
• O Compliance aplicado às relações cíveis e consumeristas ( Download)
• Cuidado com o compliance concorrencial, empresário! ( Download)
• Compliance na relação com Governo e Estatais - Renata Fonseca de Andrade ( Download)
• Dori Boucault - Compliance em Relação de Consumo - Café com Rymon Roumanos do Grupo Mediatta | #027 ( Download)
• Diversos Aspectos do Compliance ( Download)
• Direito no EBANX | LGPD, compliance e direito regulatório em uma das maiores fintechs do País. ( Download)
• Marcelo Grillo – Direito Penal Econômico e Compliance – Capítulo 8 ( Download)
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