Workflow Papo Rapido T2e34

Neste Papo Rápido, Larissa Ramos fala sobre Workflow.

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Workflow é um termo em inglês que na tradução para o português significa Fluxo de Trabalho.

Workflow é a sequencia de passos necessários para que se possa atingir a automação de processos de negócios de acordo com um conjunto de regras definidas, envolvendo a noção de processos, permitindo que estes possam ser transmitidos de uma pessoa para outra.

Nesse processo, atividades, tarefas e até mesmo informações são passadas de um participante para o outro para execução de alguma ação.
Utilizando o Workflow você elimina o congestionamento das informações por meio da criação de regras e rotas para as etapas dos seus processos.

Um exemplo de fluxo de trabalho operacional é o processo de atendimento ao cliente que passa pelas etapas de Contato Inicial, Resolvendo, Aguardando Retorno e Resolvido ou até mesmo o processo de vendas que é dividido em Prospectar, Qualificar, Proposta, Negociação, Fechado ou Recusado.
Existem sistemas que têm a tarefa de fazer o gerenciamento de Workflows, como o Acelerato e garantem que os passos que automatizam os processos ocorram na sequência correta.
Uma vez que todas as atividades da empresa são sistematicamente planejadas e controladas, e a comunicação entre departamentos se torna mais eficiente, consequentemente o fluxo de trabalho da empresa será continuamente otimizado.
Desta forma, eliminam-se gargalos em todo o processo, o que inevitavelmente gera uma redução de custos para a empresa, e ganha-se muito em eficiência, o que exponencialmente aumenta a produtividade.

Confira o Vídeo: youtu.be/vds8pErVYl8

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Author

Ariyani

Como educador, estou profundamente engajado no desenvolvimento dos estudantes em ambiente escolar, adotando métodos pedagógicos que valorizam conexões genuínas e são movidos por inovação e fervor. É minha vocação guiar os alunos na jornada de se tornarem uma geração notável, empregando estratégias de ensino amplamente aclamadas por prestigiadas instituições acadêmicas ao redor do globo - report.dashgoo.com