Exploraremos el paso a paso de cómo desarrollar una Estrategia de Experiencia de Clientes, que busque transformar la cultura de la compañía hacia una más orientada al cliente.
A cargo de Cecilia Hugony
- [Webinar] - Las 6 dimensiones de la estrategia de experiencia de clientes ( Download)
- [WEBINAR] Gestión de la Experiencia del Cliente: Medición ( Download)
- Webinar CES: Estudio Prácticas de Gestión de Experiencia de Clientes ( Download)
- Ruta 2. Webinar 8. Atención al cliente omnicanal o experiencia 360º ( Download)
- Webinar Inspiring Better Journeys. Cómo gestionar la Experiencia de Cliente de IEBS ( Download)
- #Webinar Gestión de la Experiencia del Cliente y la Logística. ( Download)
- Webinar Cómo Innovar en la Experiencia del Cliente (Customer Experience) por Innovare y Strativity ( Download)
- Webinar Experiencia del cliente a través del diseño de servicios ( Download)
- [Webinar] Descubre la importancia del recorrido del cliente y haz tus estrategias más eficientes ( Download)
- WEBINAR | Customer Journey: acompañando a los clientes ( Download)
- Webinar: Claves para analizar las fases de la experiencia del cliente de IEBS ( Download)
- Izo Webinar: ¿Cómo Gestionar la Experiencia de Cliente en las Redes Sociales ( Download)
- Webinar Innovando en la Experiencia del Cliente ( Download)
- Webinar: Gestión del Monitoreo de Experiencia con Winsight ( Download)
- Webinar: Customer-Centric Revenue Management: una estrategia centrada en el cliente ( Download)
